Telefones governamentais gratuitos na Flórida: elegibilidade, inscrição

Na Flórida, vários programas governamentais oferecem telefones celulares e serviços gratuitos ou com desconto para indivíduos qualificados. Entre estes programas, o  Programa de Assistência Lifeline  e o  Programa de Conectividade Acessível  (ACP) destacam-se como dois dos mais significativos. Ambos os programas visam colmatar a exclusão digital e ajudar a garantir que todos os indivíduos tenham acesso aos serviços de comunicação de que necessitam para se manterem ligados à família, aos amigos e aos serviços de emergência. 

O Programa de Assistência Lifeline é um programa federal que oferece às famílias de baixa renda um desconto na conta telefônica mensal ou um telefone celular e serviço gratuitos. Embora o programa Lifeline tenha sido um programa de assistência governamental amplamente reconhecido desde a sua criação na década de 1980, um novo programa denominado Programa de Conectividade Acessível foi introduzido em 2021 para oferecer descontos em serviços mensais de banda larga.

Através do ACP, os agregados familiares elegíveis podem receber um desconto mensal no serviço de banda larga, que pode ser aplicado a planos de serviços de Internet que cumpram determinados requisitos de velocidade e dados. Além disso, alguns provedores de ACP também oferecem descontos em dispositivos conectados à Internet, como laptops, tablets e smartphones. O ACP, tal como o Programa Lifeline, proporciona às famílias de baixos rendimentos acesso a baixo custo a serviços essenciais de comunicação. No entanto, enquanto o Programa Lifeline se concentra principalmente em oferecer descontos em serviços telefônicos, o ACP se concentra em oferecer descontos em serviços de banda larga.

Muitos antigos fornecedores da Lifeline também participam agora no ACP, o que significa que as famílias elegíveis podem receber um telefone celular com desconto e um serviço de banda larga com desconto do mesmo fornecedor. Pode ser especialmente benéfico para famílias que dependem fortemente dos seus smartphones para acesso à Internet.

É importante ressaltar que apenas um desconto do Programa Lifeline é permitido por domicílio, e o desconto só pode ser aplicado em telefone fixo ou celular, e não em ambos. Além disso, algumas companhias telefônicas participantes podem exigir uma pequena taxa ou depósito pelo próprio telefone celular. Portanto, você deve ler atentamente os termos e condições do programa antes de se inscrever para garantir que compreende todos os custos e requisitos envolvidos.

Guia para obter um telefone governamental gratuito

Aqui está um processo passo a passo para obter um telefone governamental gratuito na Flórida:

1. Verifique sua elegibilidade : O primeiro passo é verificar se você é elegível para o programa Lifeline/ACP. Para fazer isso, você precisa atender aos critérios de renda ou participação no programa discutidos abaixo.
2. Encontre um provedor de serviços Lifeline/ACP : Depois de confirmar sua elegibilidade, você precisa encontrar um provedor de serviços Lifeline/ACP na Flórida. Você pode procurar um provedor no  site da Universal Service Administrative Company (USAC)  ou  entrar em contato com a Florida Public Service Commission.

Clique aqui para  obter informações de contato de empresas que oferecem serviços Lifeline .

1. Inscreva-se no Lifeline/ACP : Você pode se inscrever no Lifeline por meio do provedor de serviços de sua escolha. Eles solicitarão que você preencha um formulário de inscrição e forneça documentação para verificar sua elegibilidade. Pode ser necessário fornecer prova de identidade, endereço e renda ou participação no programa.
2. Escolha um plano telefônico : depois que sua elegibilidade for confirmada, você poderá escolher um plano telefônico que atenda às suas necessidades. Você pode obter um telefone governamental gratuito ou um desconto na sua conta telefônica mensal, dependendo da operadora e do plano escolhido.
3. Receba seu telefone : Depois de escolher um plano, a operadora enviará seu telefone governamental gratuito ou ativará seu serviço telefônico com desconto em sua fatura mensal.

É importante observar que você precisa recertificar sua elegibilidade para Lifeline e ACP todos os anos. Se você não atender mais aos critérios de elegibilidade, poderá perder os benefícios do programa.

Você se qualifica para receber um telefone governamental gratuito na Flórida?

Os programas Lifeline e ACP oferecem serviços telefônicos, sem fio e de Internet gratuitos todos os meses e descontos em dispositivos e telefones conectados à Internet, que muitas pessoas estariam interessadas em receber. Esses programas têm recursos limitados e é essencial priorizar a assistência a quem mais precisa.

Para se qualificar para os programas Lifeline e ACP e receber um telefone governamental gratuito na Flórida, você deve atender aos critérios de elegibilidade abaixo.

Os critérios de elegibilidade do programa Lifeline

1. Elegibilidade com base na renda : Sua renda familiar deve ser igual ou inferior a 135% das Diretrizes Federais de Pobreza.
2. Elegibilidade com base na participação no programa : Você deve participar de um dos seguintes programas de assistência governamental (federal ou tribal):

• Programa de Assistência Nutricional Suplementar (SNAP), também conhecido como Vale-Refeição
• Medicaid
• Renda Suplementar de Segurança (SSI)
• Assistência Federal à Habitação Pública (FPHA)
• Pensão para veteranos e benefício para sobreviventes
• Assistência Geral do Bureau de Assuntos Indígenas
• Subsídio Head Start (somente famílias que atendem ao padrão de qualificação de renda)
• Se você mora em terras tribais e se qualifica para Assistência Temporária Tribal para Famílias Carentes (TANF Tribal)
• Programa de distribuição de alimentos em reservas indígenas

Os critérios de elegibilidade do programa ACP

1. Elegibilidade Lifeline : Você deve ser elegível para o programa Lifeline.
2. Elegibilidade com base na participação no programa : Você deve participar de qualquer um dos programas de assistência governamental qualificados para Lifeline listados acima.
3. Elegibilidade com base na renda : Sua renda familiar anual deve ser igual ou inferior a 200% das diretrizes federais de pobreza.
4. Programa Especial de Nutrição Suplementar para Mulheres, Bebês e Crianças (WIC) Participação : Você deve participar do programa WIC.
5. Participação no Programa de Merenda Escolar Gratuita e com Preço Reduzido ou no Programa de Café da Manhã Escolar : Você deve participar do Programa de Merenda Escolar Gratuita e com Preço Reduzido ou do Programa de Café da Manhã Escolar, inclusive nas escolas com Provisão de Elegibilidade Comunitária do USDA.
6. Federal Pell Grant : Você deve ter recebido um Federal Pell Grant no ano de premiação atual.

Se você atender a qualquer um dos critérios acima, poderá se inscrever nos programas Lifeline e ACP por meio de um provedor de serviços Lifeline aprovado na Flórida. O prestador de serviços verificará sua elegibilidade solicitando que você forneça documentação como comprovante de renda ou participação em um programa de assistência governamental. Assim que sua elegibilidade for verificada, você receberá um telefone governamental gratuito e também poderá ter direito a descontos em telefones e outros dispositivos conectados à Internet.

Como se inscrever no Lifeline e ACP na Flórida?

Existem várias maneiras de se inscrever no Lifeline e no ACP na Flórida. Independentemente do método de inscrição, você precisará fornecer comprovante de elegibilidade, como comprovante de renda ou participação em um programa de assistência governamental qualificado. Certifique-se de ter todos os documentos necessários em mãos antes de enviar sua inscrição.

Aqui estão três opções fáceis para se inscrever no Lifeline/ACP:

1. Inscrição online : muitos provedores de serviços Lifeline e ACP oferecem inscrições online em seus sites. Você pode visitar o site do provedor, preencher o formulário de inscrição e enviá-lo online. Este método é prático e permite aplicá-lo no conforto da sua casa.

Clique aqui para usar a  ferramenta Companies Near Me  para encontrar provedores de serviços Lifeline e ACP em sua área.

1. Inscrição por correio : Você também pode solicitar um formulário de inscrição Lifeline ou ACP ao provedor de serviços e preenchê-lo manualmente. Depois de concluído, você pode enviá-lo de volta ao provedor junto com todos os documentos comprovativos necessários. Este método é indicado para quem não tem acesso à internet ou prefere preencher um requerimento em papel.

Clique aqui para baixar um formulário de inscrição para  Lifeline  e  ACP .

1. Aplicativo de telefone : alguns provedores de serviços também oferecem aplicativos de telefone. Você pode ligar para o número de atendimento ao cliente e um representante o ajudará no processo de inscrição. Este método é útil se você tiver dúvidas sobre o formulário ou precisar de ajuda para preenchê-lo.

Antes de se inscrever no Lifeline ou ACP por meio de um provedor de serviços, pode ser necessário que você se inscreva no programa por meio do centro de suporte Lifeline/ACP. Você pode fazer isso online através do Sistema Nacional de Verificação:  Lifeline ,  Programa de Conectividade Acessível.

Provedores de serviços Lifeline e ACP na Flórida

Nem todos os provedores de serviços participam do Lifeline e do ACP, e os requisitos de elegibilidade e a disponibilidade do programa podem variar de acordo com o provedor. Para encontrar um provedor de serviços que ofereça Lifeline ou ACP em sua área, você pode pesquisar provedores usando a ferramenta Companies Near Me, entrar em contato com seu provedor atual ou ligar para o centro de suporte Lifeline/ACP.

Aqui está uma lista de alguns dos provedores de serviços que participam do Lifeline/ACP na Flórida:

1. Acesse sem fio
2. Assistência Americana
3. Assistência sem fio
4. AT&T
5. Gaio Azul Sem Fio
6. Limpar sem fio
7. Good2Go Móvel
8. Vida sem fio
9. QLink sem fio
10. Safelink sem fio
11. StandUp sem fio
12. T móvel
13. Verizon Wireless
14. Virgem Móvel
15. Garantia sem fio
16. Cox Comunicações
17. Comcast XFINITY
18. Mediacom Comunicações
19. Windstream Comunicações
20. Unidade sem fio

Regras do programa Lifeline e ACP

As Regras de Restrição Lifeline/ACP referem-se aos regulamentos impostos pela Federal Communications Commission (FCC) às empresas que participam do Programa de Assistência Lifeline ou do programa ACP. Estas regras ajudam a garantir que os benefícios dos programas Lifeline e ACP sejam utilizados de forma adequada e ajudem aqueles que realmente precisam deles. Eles incluem :

1. Um desconto por família : Apenas um membro da família pode receber um desconto Lifeline/ACP, e apenas um desconto Lifeline/ACP pode ser solicitado por família.
2. Verificação de elegibilidade : Os provedores de serviços Lifeline/ACP são obrigados a verificar a elegibilidade de cada assinante antes de fornecer o serviço.
3. Recertificação : Os assinantes Lifeline/ACP devem recertificar sua elegibilidade todos os anos.
4. Cancelamento da inscrição : Os assinantes Lifeline/ACP que não são mais elegíveis devem ser cancelados no programa.
5. Requisito de uso : Os assinantes Lifeline/ACP devem usar seu serviço pelo menos uma vez a cada 30 dias para evitar o cancelamento da inscrição no programa. O não cumprimento deste requisito resultará em uma notificação do provedor, dando-lhe 15 dias para utilizar o serviço. Se você não usar o serviço dentro do prazo determinado, ele será desconectado.
6. Proibição de inscrição duplicada : É proibido inscrever-se em mais de um programa Lifeline/ACP por domicílio ou transferir benefícios para outra pessoa.
7. Limitações do plano ACP : O programa ACP tem um número limitado de minutos de dados e voz disponíveis a cada mês, e o provedor de serviços deve notificar os assinantes quando atingirem 80% e 100% do uso alocado.

Tem dúvidas?

Se você tiver mais dúvidas, pode entrar em contato com qualquer um dos seguintes:

Centro de suporte da linha de vida

Você pode entrar em contato com o Centro de Suporte Lifeline sete dias por semana, a qualquer hora entre 9h e 21h (horário do leste dos EUA).

Telefone: (800) 234 9473 (pressione 1 para inglês e 2 para espanhol)

E-mail: [email protected]

Centro de Suporte ACP

Você também pode entrar em contato com o Centro de Suporte ACP sete dias por semana, a qualquer hora entre 9h e 21h (horário do leste dos EUA).

Telefone: (877) 384 2575

E-mail: [email protected]

Escritório de Assistência e Divulgação ao Consumidor da Comissão de Serviço Público da Flórida

Telefone: 1-800-342-3552

Fax: 1-800-511-0809

E-mail: [email protected] .

Escreva para: Escritório de Assistência e Divulgação do Consumidor da Comissão de Serviço Público da Flórida 

2540 Shumard Oak Boulevard Tallahassee, 

Flórida 32399-0850 

Site:  www.FloridaPSC.com

Algumas perguntas frequentes

Quais benefícios o plano de telefone gratuito Lifeline oferece?

O programa Lifeline oferece às famílias elegíveis de baixa renda um serviço telefônico gratuito ou com desconto, que pode incluir os seguintes recursos:

1. Minutos mensais gratuitos : O programa Lifeline oferece às famílias elegíveis um determinado número de minutos mensais gratuitos, que podem ser usados ​​para chamadas de voz e mensagens de texto.
2. Sem contrato de longo prazo : O plano telefônico Lifeline não exige contrato de longo prazo, o que significa que os participantes podem cancelar o serviço a qualquer momento.
3. Identificador de chamadas : a maioria dos planos telefônicos Lifeline vem com identificador de chamadas, que permite ver quem está ligando antes de atender o telefone.
4. Correio de voz : alguns planos telefônicos Lifeline também vêm com correio de voz, permitindo que os chamadores deixem uma mensagem quando você não puder atender o telefone.
5. Cobertura nacional : Os planos telefônicos Lifeline normalmente oferecem cobertura nacional, o que significa que você pode usar seu telefone para fazer e receber chamadas em qualquer lugar dos Estados Unidos.
6. Serviços de emergência 911 : O plano telefônico Lifeline também oferece acesso aos serviços de emergência 911, garantindo que os participantes possam obter ajuda quando precisarem.

É importante observar que os recursos específicos de um plano telefônico Lifeline podem variar dependendo da operadora e do estado em que você reside. Portanto, é melhor verificar com o provedor de serviços Lifeline em sua área para determinar os recursos e benefícios específicos de seu plano telefônico.

Já recebo benefícios do Lifeline; preciso solicitar o ACP separadamente?

Se você já está inscrito no programa Lifeline, normalmente não precisa se inscrever separadamente no Programa de Conectividade Acessível (ACP). Isso ocorre porque o ACP é um benefício adicional fornecido às famílias elegíveis que já estão inscritas no programa Lifeline.

Para acessar o benefício ACP, você pode entrar em contato com seu provedor Lifeline atual ou outro provedor participante que ofereça o serviço ACP em sua área. O provedor o ajudará a selecionar um plano de serviço que atenda às suas necessidades e ofereça descontos adicionais.

No entanto, é crucial saber que alguns fornecedores participantes podem exigir que os actuais beneficiários do Lifeline concluam um processo de verificação alternativo para confirmar a sua elegibilidade para o programa ACP. Este processo pode envolver o envio de documentação ou informações adicionais ao provedor para garantir que você atenda aos requisitos de elegibilidade.

Como posso verificar se minha família se qualifica para o benefício Tribal aprimorado do Lifeline/ACP?

Para determinar se sua família é elegível para o benefício tribal aprimorado do programa Lifeline/ACP, você deve atender aos seguintes critérios:

1. Você ou um membro da sua família deve ser membro inscrito de uma tribo reconhecida federalmente ou deve viver em terras tribais qualificadas.
2. Você deve participar de pelo menos um dos seguintes programas de assistência federal qualificados:

• Assistência Geral do Bureau de Assuntos Indígenas
• Head Start (somente famílias que atendem ao padrão de qualificação de renda)
• Medicaid
• Programa Nacional de Merenda Escolar Programa de Merenda Gratuita
• Programa de Assistência Nutricional Suplementar (SNAP)
• Renda Suplementar de Segurança (SSI)
• Assistência Federal à Habitação Pública (FPHA)

Se você atender a esses dois critérios de elegibilidade, poderá se qualificar para o benefício Tribal aprimorado do programa Lifeline/ACP, que oferece um desconto adicional de até US$ 34,25 por mês em serviços de telefone ou Internet, além do desconto padrão Lifeline de até US$ 9,25 por mês em serviços de telefone ou Internet.

O que acontece quando eu não me qualifico mais para o Lifeline?

Se você não atender mais aos critérios de elegibilidade do programa, seu serviço Lifeline poderá ser encerrado. No entanto, você entra em contato com sua companhia telefônica dentro de 30 dias após não atender aos requisitos de elegibilidade e solicita o programa Transitional Lifeline Assistance. É um programa federal que oferece desconto de 30% na tarifa fixa mensal do serviço básico residencial. 

O programa Transitional Lifeline Assistance ajuda indivíduos que podem não mais se qualificar para o programa Lifeline regular. Se você for aprovado para o programa Transitional Lifeline Assistance, poderá receber o desconto por até um ano após não atender mais aos critérios normais de elegibilidade do Lifeline.